單項選擇題下面（）不屬于客戶服務中的的服務優(yōu)勢
A.便捷
B.標準
C.全面
D.有效
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1.單項選擇題優(yōu)秀客服代表的基本功是（）
A.營造和諧的氛圍
B.耐心誠懇
C.熱情周到
D.主動服務
2.單項選擇題國內(nèi)（）銀行是第一家將電話銀行命名為遠程銀行
A.建行
B.招行
C.農(nóng)行
D.光大
3.單項選擇題客服中心員工數(shù)量為（）算中型客服中心
A.200-500
B.300-500
C.200-1000
D.300-1000
4.單項選擇題（）服務方式可以讓客戶同時享用功能和心理的雙重服務
A.重方法
B.重感受
C.重原則
5.單項選擇題客戶希望一切都是精確的、有條理的、準確無誤的，對周圍人和事的要求比較高。他們習慣于先聽客服代表的表述，不輕易表態(tài)，對提供的新方案不置可否，但會在內(nèi)心進行評價。此類客戶是屬于（）客戶
A.活潑型客戶
B.完美型客戶
C.力量型客戶
D.和平型客戶
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結算方式中的一種。
題型：判斷題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題
貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
題型：多項選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務，其風險實質、管理要求與貸款業(yè)務基本一致，屬信用風險領域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型：判斷題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題