公共事業(yè)管理中溝通原則包括（）、（）、（）、（）。

與其他一切人類活動過程一樣，公共事業(yè)管理過程的要素主要包括（）

公共事業(yè)管理效率的評估方法是（）和（）

以社區(qū)居民委員會為核心，聯(lián)合社區(qū)內(nèi)其他各種主體一起，共同參與社區(qū)事務(wù)的管理，實現(xiàn)真正的民主自治管理的模式是（）。

美國對公共事業(yè)組織的監(jiān)督管理的機構(gòu)是（），英國是設(shè)置專門機構(gòu)。

公共選擇理論的一個代表性人物是（）

國際環(huán)境主要從（）方面影響公共事業(yè)管理。

公共事業(yè)管理中的激勵的關(guān)鍵是（）

進行（）是促進公共事業(yè)管理責任的基礎(chǔ)工作。

擬定方案的基本原則有（）