多項(xiàng)選擇題

知識(shí)庫(kù)信息查詢的內(nèi)容（）

A.咨詢流程的一部分
B.保障了知識(shí)的一致性
C.提供學(xué)習(xí)平臺(tái)
D.開(kāi)拓思路，更換的微客戶解決方案

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