單項(xiàng)選擇題近年來(lái)人們發(fā)現(xiàn)處理沖突較好的模式是()。

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2.單項(xiàng)選擇題梅奧等人根據(jù)霍桑試驗(yàn)的結(jié)果提出了()。這一假設(shè)要求人們重視工作中與周圍人友好相處因素,輕視物質(zhì)利益因素。

A.社會(huì)人假設(shè)
B.復(fù)雜人假設(shè)
C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
D.自我人假設(shè)

3.問(wèn)答題

她為什么失敗了
王嵐是一個(gè)典型的北方姑娘,在上學(xué)期間,熱情、直率的性格很受老師和同學(xué)的歡迎。今年,王嵐從西安某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè),她認(rèn)為自己經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)不但掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)而且具備了較強(qiáng)的人際溝通技能,因此對(duì)自己的未來(lái)期望很高。在權(quán)衡了多種因素的情況下,王嵐最終選定了東莞市的一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司。她之所以選擇這家公司是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中、發(fā)展速度快,最重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段,她認(rèn)為自己施展能力的空間很大。
但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)星期后,王嵐就陷入了困境中。原來(lái)該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè),企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任,其中充滿了各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給王嵐安排了他的大兒子做王嵐的臨時(shí)上級(jí),而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)工作,根本沒(méi)有管理理念,在他的眼里,只有技術(shù)。但是王嵐認(rèn)為越是這樣就越能發(fā)揮自己的能力,因此在到公司的第五天王嵐拿著自己的建議書走向了直接上級(jí)的辦公室。
"王經(jīng)理,我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了,我有一些想法想和您談?wù)劊袝r(shí)間嗎?"王嵐走到經(jīng)理辦公桌前說(shuō)。
"來(lái)來(lái)來(lái),小楊,本來(lái)早就應(yīng)該和你談?wù)劻?,只是最近一直扎在?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。"
"王經(jīng)理,對(duì)于一個(gè)企業(yè)尤其是處于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),要持續(xù)企業(yè)的發(fā)展必須在管理上狠下功夫。我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)星期了,據(jù)我目前對(duì)公司的了解,我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清;雇員的自主權(quán)力太小致使員工覺(jué)得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃?;員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng),缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ),因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低。"王嵐按照自己事先所列的提綱開(kāi)始逐條向王經(jīng)理敘述。
王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說(shuō):"你說(shuō)的這些問(wèn)題我們公司也確實(shí)存在,但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)--我們公司在贏利這就說(shuō)明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性。"
"可是,眼前的發(fā)展并不等于將來(lái)也可以發(fā)展,許多家族企業(yè)都是敗在管理上。"
"好了,那你有具體方案嗎?"
"目前還沒(méi)有,這些還只是我的一點(diǎn)想法而已,但是如果得到了您的支持,我想方案只是時(shí)間問(wèn)題。"
"那你先回去做方案,把你的材料放這兒,我先看看然后給你答復(fù)。"
王嵐此時(shí)真切的感受到了不被認(rèn)可的失落,她似乎已經(jīng)預(yù)測(cè)到了自己第一次提建議的結(jié)局。
果然,王嵐的建議書石沉大海,王經(jīng)理好像完全不記得建議書的事。王嵐陷入了困惑之中,她不知道自己是應(yīng)該繼續(xù)和上級(jí)溝通還是干脆放棄這份工作。

結(jié)合案例,請(qǐng)給王經(jīng)理提出改進(jìn)建議。
4.問(wèn)答題

她為什么失敗了
王嵐是一個(gè)典型的北方姑娘,在上學(xué)期間,熱情、直率的性格很受老師和同學(xué)的歡迎。今年,王嵐從西安某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè),她認(rèn)為自己經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)不但掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)而且具備了較強(qiáng)的人際溝通技能,因此對(duì)自己的未來(lái)期望很高。在權(quán)衡了多種因素的情況下,王嵐最終選定了東莞市的一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司。她之所以選擇這家公司是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中、發(fā)展速度快,最重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段,她認(rèn)為自己施展能力的空間很大。
但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)星期后,王嵐就陷入了困境中。原來(lái)該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè),企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任,其中充滿了各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給王嵐安排了他的大兒子做王嵐的臨時(shí)上級(jí),而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)工作,根本沒(méi)有管理理念,在他的眼里,只有技術(shù)。但是王嵐認(rèn)為越是這樣就越能發(fā)揮自己的能力,因此在到公司的第五天王嵐拿著自己的建議書走向了直接上級(jí)的辦公室。
"王經(jīng)理,我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了,我有一些想法想和您談?wù)?,您有時(shí)間嗎?"王嵐走到經(jīng)理辦公桌前說(shuō)。
"來(lái)來(lái)來(lái),小楊,本來(lái)早就應(yīng)該和你談?wù)劻?,只是最近一直扎在?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。"
"王經(jīng)理,對(duì)于一個(gè)企業(yè)尤其是處于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),要持續(xù)企業(yè)的發(fā)展必須在管理上狠下功夫。我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)星期了,據(jù)我目前對(duì)公司的了解,我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清;雇員的自主權(quán)力太小致使員工覺(jué)得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃?;員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng),缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ),因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低。"王嵐按照自己事先所列的提綱開(kāi)始逐條向王經(jīng)理敘述。
王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說(shuō):"你說(shuō)的這些問(wèn)題我們公司也確實(shí)存在,但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)--我們公司在贏利這就說(shuō)明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性。"
"可是,眼前的發(fā)展并不等于將來(lái)也可以發(fā)展,許多家族企業(yè)都是敗在管理上。"
"好了,那你有具體方案嗎?"
"目前還沒(méi)有,這些還只是我的一點(diǎn)想法而已,但是如果得到了您的支持,我想方案只是時(shí)間問(wèn)題。"
"那你先回去做方案,把你的材料放這兒,我先看看然后給你答復(fù)。"
王嵐此時(shí)真切的感受到了不被認(rèn)可的失落,她似乎已經(jīng)預(yù)測(cè)到了自己第一次提建議的結(jié)局。
果然,王嵐的建議書石沉大海,王經(jīng)理好像完全不記得建議書的事。王嵐陷入了困惑之中,她不知道自己是應(yīng)該繼續(xù)和上級(jí)溝通還是干脆放棄這份工作。

結(jié)合案例,請(qǐng)給王嵐提出一些建議。
5.問(wèn)答題

她為什么失敗了
王嵐是一個(gè)典型的北方姑娘,在上學(xué)期間,熱情、直率的性格很受老師和同學(xué)的歡迎。今年,王嵐從西安某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè),她認(rèn)為自己經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)不但掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)而且具備了較強(qiáng)的人際溝通技能,因此對(duì)自己的未來(lái)期望很高。在權(quán)衡了多種因素的情況下,王嵐最終選定了東莞市的一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司。她之所以選擇這家公司是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中、發(fā)展速度快,最重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段,她認(rèn)為自己施展能力的空間很大。
但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)星期后,王嵐就陷入了困境中。原來(lái)該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè),企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任,其中充滿了各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給王嵐安排了他的大兒子做王嵐的臨時(shí)上級(jí),而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)工作,根本沒(méi)有管理理念,在他的眼里,只有技術(shù)。但是王嵐認(rèn)為越是這樣就越能發(fā)揮自己的能力,因此在到公司的第五天王嵐拿著自己的建議書走向了直接上級(jí)的辦公室。
"王經(jīng)理,我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了,我有一些想法想和您談?wù)?,您有時(shí)間嗎?"王嵐走到經(jīng)理辦公桌前說(shuō)。
"來(lái)來(lái)來(lái),小楊,本來(lái)早就應(yīng)該和你談?wù)劻?,只是最近一直扎在?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。"
"王經(jīng)理,對(duì)于一個(gè)企業(yè)尤其是處于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),要持續(xù)企業(yè)的發(fā)展必須在管理上狠下功夫。我來(lái)公司已經(jīng)快一個(gè)星期了,據(jù)我目前對(duì)公司的了解,我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清;雇員的自主權(quán)力太小致使員工覺(jué)得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃?;員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng),缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ),因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低。"王嵐按照自己事先所列的提綱開(kāi)始逐條向王經(jīng)理敘述。
王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說(shuō):"你說(shuō)的這些問(wèn)題我們公司也確實(shí)存在,但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)--我們公司在贏利這就說(shuō)明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性。"
"可是,眼前的發(fā)展并不等于將來(lái)也可以發(fā)展,許多家族企業(yè)都是敗在管理上。"
"好了,那你有具體方案嗎?"
"目前還沒(méi)有,這些還只是我的一點(diǎn)想法而已,但是如果得到了您的支持,我想方案只是時(shí)間問(wèn)題。"
"那你先回去做方案,把你的材料放這兒,我先看看然后給你答復(fù)。"
王嵐此時(shí)真切的感受到了不被認(rèn)可的失落,她似乎已經(jīng)預(yù)測(cè)到了自己第一次提建議的結(jié)局。
果然,王嵐的建議書石沉大海,王經(jīng)理好像完全不記得建議書的事。王嵐陷入了困惑之中,她不知道自己是應(yīng)該繼續(xù)和上級(jí)溝通還是干脆放棄這份工作。

這次溝通為什么失敗了?