A.開放式問題的作用可以讓對(duì)方多些發(fā)揮及避免猜錯(cuò)意思。如：你贊成選美嗎？
B.封閉式問題可以讓對(duì)方容易回答，如：你是否住在深圳？
C.工作者的同感反應(yīng)不但使案主知道工作者對(duì)自己失敗的理解，而且還能體驗(yàn)到自己內(nèi)心的氣憤、不甘心和矛盾等
D.工作者有必要從案主所傳達(dá)的信息中，可以選擇任意部分做反應(yīng)
E.高層次同感可以試著反應(yīng)案主較深層的思想、感受與經(jīng)驗(yàn)