多項(xiàng)選擇題總臺(tái)是總服務(wù)臺(tái)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是為客人提供（）等前廳綜合服務(wù)的場(chǎng)所。

A.入住登記
B.電梯服務(wù)
C.問(wèn)訊
D.結(jié)賬
E.呼叫尋人


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題前廳部的任務(wù)有（）

A.銷(xiāo)售客房
B.協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)
C.創(chuàng)造潔凈優(yōu)雅的環(huán)境
D.控制客房狀況
E.擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售

3.多項(xiàng)選擇題基層管理者的素質(zhì)要求是（）

A.具有較強(qiáng)的決策能力
B.具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力
C.具有一定的管理能力
D.具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
E.具有良好的身體條件

4.多項(xiàng)選擇題良好的服務(wù)語(yǔ)言具有（）特征。

A.主動(dòng)性
B.尊敬性
C.局限性
D.幽默性
E.兌現(xiàn)性

5.多項(xiàng)選擇題（）等國(guó)家的飯店等級(jí)都采用星級(jí)表示法。

A.法國(guó)
B.美國(guó)
C.中國(guó)
D.英國(guó)
E.摩納哥