問答題

【案例分析題】

在美國俄勒岡州鈕波特海濱有一家不起眼的小飯店,它占地面積極小,整個飯店僅20間客房,有不少客人從遠處趕來海濱就是為了想在這家名叫希爾維亞·貝奇的袖珍飯店里住幾天,領(lǐng)略這里的特別風情。如此一家小飯店,何以能夠吸引眾多游客前來下榻呢?秘訣便在客房的陳設(shè)和布置上。
20間客房,每間都有自己的特色,沒有兩間布置的一樣。如果說一樣,它們的設(shè)計思路是大致相同的,都是以著名的作家為主題,可以說,希爾維亞·貝奇飯店是靠世界大文豪發(fā)家生財?shù)?。例如,一間名叫福爾摩斯客房,凡讀過柯南·道爾作品的人,都知道那個知名的偵探。在這間客房你可以看到和書中描述相同的帽子、披風、煙斗??腿俗诜恐?,面前似乎就是那位譽滿全球的神探在思索。
希爾維亞·貝奇飯店外觀很平常,內(nèi)部沒有酒吧、泳池,在這里只有客人默默閱讀思索,偶爾有人交流,那也是在交流心得和評論。
每年來這里的人很多,如果不預定房間,準會撲空的。

運用所學理論,分析該飯店的營銷策略。

答案: (產(chǎn)品)差異化營銷策略。該旅店沒有走大眾化路線,而是提供具有鮮明特色的產(chǎn)品,即作家主題客房,更高層次的滿足顧客的精神需求...
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