A、在服務(wù)過程中,客戶對(duì)你的不贊同、提出質(zhì)疑
B、對(duì)于你的服務(wù)與解釋,客戶表示拒絕
C、缺乏事實(shí)依據(jù)的拒絕不屬于異議
D、異議包括真實(shí)的異議和虛假的異議
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A、非文字語言
B、文字語言
C、非肢體語言
D、身體語言
A、小于或等于
B、等于
C、大于或等于
D、小于
A、10%-20%
B、15%-20%
C、100%
D、80%
A、點(diǎn)頭禮
B、擁抱
C、致歡迎詞
D、作揖
A、表達(dá)適宜
B、傾聽過度
C、表達(dá)過度
D、表達(dá)不充分
最新試題
國內(nèi)外已有汽車進(jìn)行模仿開發(fā)生產(chǎn),屬于()汽車新產(chǎn)品。
大部分兩驅(qū)轎車采用的是()驅(qū)動(dòng)形式。
人們往往會(huì)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),偏好,當(dāng)時(shí)的情緒和情境曲解信息,這屬于感知階段的()
以下屬于混合動(dòng)力汽車節(jié)油情況的是()
汽車產(chǎn)品調(diào)研主要調(diào)研的是顧客對(duì)汽車本身各種性能的認(rèn)可程度,以下不屬于產(chǎn)品方面調(diào)研的是()
汽車價(jià)格調(diào)研主要調(diào)研的是市場不同階層顧客對(duì)產(chǎn)品的承受能力,以下不屬于價(jià)格方面調(diào)研的是()
以下屬于插電混合式混合動(dòng)力汽車充電模式的是()
以下不屬于汽車促銷方面調(diào)研的是()
汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)總成和部件的是(),如發(fā)動(dòng)機(jī)的空調(diào)壓縮機(jī)模塊。
人人往往容易忘掉大多數(shù)信息,只保留能支持其態(tài)度和信念的信息,這屬于感知階段的()