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填空題人們可以用不同的（），來表達(dá)不同的思想感情。興奮、喜悅、期望、失望、痛苦、悲傷、猜疑、煩悶等情感都能從眼神里一覽無遺。

1.填空題人們的（）特征就是表情特征。要了解表情在交談中所起的作用，就必須要了解表情特征，并了解和掌握怎樣觀察表情特征。

2.填空題在交談中，表情傳達(dá)感情的信息比（）等都來得更巧妙，表情的變化，意味著感情的變化。

3.填空題表達(dá)能力是一種（）的體現(xiàn)。表達(dá)能力能充分反映出交談?wù)叩膶W(xué)識、素質(zhì)、修養(yǎng)、閱歷等。

4.填空題間接交談是指交談?wù)撸ǎ┑慕徽?，主要方式有電話交談、書面交談和網(wǎng)絡(luò)交談等。

5.填空題非正式交談是指交談雙方?jīng)]有任何準(zhǔn)備而進(jìn)行的自由而隨意的、（）談話。