A.可以根據(jù)投訴率上升的幅度判斷改善程度
B.如果投訴率直線上升可判斷服務(wù)質(zhì)量在此期得到非常明顯的改善
C.可以根據(jù)投訴率上升幅度判斷惡化程度是否嚴重
D.如果投訴率陡峭下降可判斷服務(wù)質(zhì)量在此期間嚴重惡化
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你可能感興趣的試題
A.了解周邊同類店鋪所訂的卷煙品牌
B.了解周邊區(qū)域內(nèi)哪些品牌發(fā)展勢頭較好
C.與周邊同類店鋪的訂貨品牌及數(shù)量比較查找不足
D.了解品牌在各種類型店鋪中的熱銷情況
A.重點企業(yè)-重點品牌-重點規(guī)格
B.重點品牌-重點規(guī)格-重點企業(yè)
C.重點規(guī)格-重點品牌-重點企業(yè)
D.重點品牌-重點企業(yè)-重點規(guī)格
A.品類角色
B.品類寬度
C.品類定位
D.品類數(shù)量
A.信用度
B.貢獻度
C.支持度
D.成長度
A.領(lǐng)導(dǎo)政績
B.員工績效
C.單位效率
D.機構(gòu)職能
最新試題
依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和自律互助小組“兩個平臺”,深化工商零()“四個協(xié)同”,促進市場資源不斷向重點品牌、一二類卷煙和創(chuàng)新型產(chǎn)品集聚,持續(xù)鞏固重點品牌銷量占比全國領(lǐng)先的優(yōu)勢地位。
進一步壓實主體責任,切實做到守土盡責內(nèi)容:()
進一步規(guī)范品牌培育,積極營造公平競爭的市場環(huán)境內(nèi)容:()
關(guān)注市場動態(tài),不斷提升貨源組織水平工作:()
各商業(yè)經(jīng)營主體要對現(xiàn)行客戶分檔指標進行梳理,確保分檔規(guī)則的(),并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開,主動接受監(jiān)督。
信用評價一般應(yīng)設(shè)置(),按照守法誠信加分、違法失信扣分的規(guī)則,對卷煙零售客戶的信用積分進行動態(tài)調(diào)整,定期開展卷煙零售客戶信用評價,確定其信用等級。
建立卷煙零售客戶信用評價機制,設(shè)置信用評價指標,構(gòu)建()兩種表現(xiàn)形式的信用評價模型。信用評價指標設(shè)置必須遵循合法、公正、準確的原則,客觀反映零售客戶在卷煙經(jīng)營中遵守法定義務(wù)和履行約定義務(wù)的狀態(tài)。
卷煙營銷市場化取向改革不斷夯實營銷管理基礎(chǔ)工作有:()
“穩(wěn)中有進”主要體現(xiàn)在:()。
積極開展精益營銷課題研究和實踐,構(gòu)建了以“()”為重要特征的“五精”營銷管理模式,并在行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場會進行重點展示,得到了國家局領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會代表的廣泛認同。