多項(xiàng)選擇題服務(wù)型公共關(guān)系活動(dòng)的具體形式有()

A.知識(shí)講座
B.產(chǎn)品消費(fèi)指導(dǎo)
C.民意測(cè)驗(yàn)
D.座談會(huì)


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1.多項(xiàng)選擇題旅游業(yè)國(guó)際公共關(guān)系客體包括()

A.所有的外國(guó)人
B.國(guó)外消費(fèi)者
C.外國(guó)旅游企業(yè)
D.國(guó)際媒體

2.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系危機(jī)預(yù)防要做到()

A.思想準(zhǔn)備
B.組織準(zhǔn)備
C.條件準(zhǔn)備
D.基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些原因可能會(huì)導(dǎo)致旅游公共關(guān)系危機(jī)的發(fā)生()

A.顧客行為責(zé)任
B.惡性競(jìng)爭(zhēng)
C.法制觀念淡薄
D.忽視情感溝通

4.多項(xiàng)選擇題旅游組織要達(dá)到傳播的目的必須對(duì)傳播對(duì)象進(jìn)行充分的了解,其內(nèi)容主要包括()

A.旅游公眾的文化層次
B.旅游公眾的年齡結(jié)構(gòu)
C.旅游公眾的經(jīng)濟(jì)水平
D.旅游公眾的生活方式和工作習(xí)慣

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些要素屬于公共關(guān)系傳播的“硬件”要素()

A.信源
B.信宿
C.信息
D.時(shí)空環(huán)境