單項(xiàng)選擇題

顧客滿意意味著（）

A.達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求
B.顧客期望得到滿足
C.顧客的感覺高于期望
D.沒有顧客投訴

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量成本屬于（）成本的范疇。

A.生產(chǎn)
B.銷售
C.管理
D.機(jī)會(huì)

單項(xiàng)選擇題

外來(lái)文件一般保存期限為（）

A.三年
B.二年
C.一年
D.半年