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問答題

【簡答題】快遞客戶需求的特點(diǎn)有哪些？

答案：（1）各層次的顧客有可識(shí)別的人口統(tǒng)計(jì)特點(diǎn)。
（2）不同層次的顧客需要不同檔次的服務(wù)，愿意為不同服務(wù)水平和質(zhì)量支付...

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【簡答題】簡答快遞客戶的消費(fèi)心理有哪幾種？

答案：（1）求實(shí)心理。
（2）求美心理。
（3）求新心理。
（4）求利心理。
（5）求...

多項(xiàng)選擇題

下列對(duì)于快遞直營模式的特點(diǎn)描述正確的是（）。

A.利益一體化
B.利益多元化
C.服務(wù)品質(zhì)低
D.服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定

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