A.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)銀行服務(wù)的特性和專業(yè)性。
B.通俗語(yǔ)言與專業(yè)術(shù)語(yǔ)相結(jié)合，既體現(xiàn)銀行服務(wù)的專業(yè)性，又便于客戶理解接受。
C.語(yǔ)言通俗易懂，便于客戶理解，盡量避免使用過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)。
D.只能使用通俗用語(yǔ)，嚴(yán)格避免使用專業(yè)用語(yǔ)。
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A.在行內(nèi)個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣1000萬(wàn)（含）或等值外幣以上且簽署《中國(guó)工商銀行理財(cái)協(xié)議書(shū)》
B.在行內(nèi)個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣800萬(wàn)（含）或等值外幣以上且簽署《中國(guó)工商銀行股份有限公司私人銀行服務(wù)協(xié)議》
C.在行內(nèi)個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣500萬(wàn)（不含）或等值外幣以上且簽署個(gè)人信用查詢書(shū)
D.在行內(nèi)個(gè)人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣800萬(wàn)（不含）且簽署《中國(guó)工商銀行股份有限公司私人銀行服務(wù)協(xié)議》
A.35%
B.8%
C.4%
D.25%
A.半年以內(nèi)
B.一年以內(nèi)
C.兩年以內(nèi)
D.一定期限以內(nèi)
A.電子旅行支票每次充值的最高限度：美元卡8000英美元；歐元卡12000歐元；英鎊卡15000英鎊
B.十二個(gè)月內(nèi)充值的最高累計(jì)限額為50，000美元或等值外幣
C.客戶可享有美國(guó)運(yùn)通海外精選商戶優(yōu)惠、美國(guó)運(yùn)通精選禮待項(xiàng)目的旅游、休閑、餐飲和購(gòu)物優(yōu)惠等增值服務(wù)
D.在中國(guó)大陸以外接受美國(guó)運(yùn)通卡的ATM上提取現(xiàn)金，只需輸入密碼確認(rèn)即可
A.4006695588
B.4008188897
C.4006795588
D.4006895588
最新試題
貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類。
工商銀行綜合運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)公告、宣傳手冊(cè)、電子媒介、柜面查詢等公布服務(wù)信息和收費(fèi)信息，自覺(jué)接受客戶及社會(huì)的監(jiān)督，旨在（）
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》內(nèi)容主要有（）、服務(wù)流程規(guī)范、貴賓和自助服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理規(guī)范。
速匯款可以契合未在工商銀行開(kāi)戶、對(duì)到賬時(shí)間要求高及收款地點(diǎn)不確定的客戶的匯款需求，且對(duì)理財(cái)金、財(cái)富客戶分別給予手續(xù)費(fèi)（）優(yōu)惠。
目前工商銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有柜口設(shè)置（），及時(shí)搜集匯總客戶對(duì)工商銀行的服務(wù)評(píng)價(jià)情況。
《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》要求，當(dāng)客戶較多且排隊(duì)等候時(shí)間超過(guò)（），應(yīng)進(jìn)行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶業(yè)務(wù)辦理可能需要較長(zhǎng)時(shí)間。
靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費(fèi)包括（）
成為工行簽約私人銀行客戶需滿足以下條件（）
《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)投資運(yùn)作有關(guān)問(wèn)題的通知》要求投資非標(biāo)債權(quán)的比例不能超過(guò)理財(cái)總資金的（）
（）是世界上最早提出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)家。