A.加強金融消費者教育
B.完善消費信息披露機制
C.培養(yǎng)成熟理性的消費者
D.更好地符合監(jiān)管要求
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A.業(yè)務(wù)量大
B.中間業(yè)務(wù)收費
C.客戶排隊等候時間長
D.產(chǎn)品問題
A.彈性窗口
B.單筆業(yè)務(wù)快速通道
C.高低柜聯(lián)動
D.明星服務(wù)崗
A.使用專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)銀行服務(wù)的特性和專業(yè)性。
B.通俗語言與專業(yè)術(shù)語相結(jié)合，既體現(xiàn)銀行服務(wù)的專業(yè)性，又便于客戶理解接受。
C.語言通俗易懂，便于客戶理解，盡量避免使用過于專業(yè)的術(shù)語。
D.只能使用通俗用語，嚴(yán)格避免使用專業(yè)用語。
A.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣1000萬（含）或等值外幣以上且簽署《中國工商銀行理財協(xié)議書》
B.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣800萬（含）或等值外幣以上且簽署《中國工商銀行股份有限公司私人銀行服務(wù)協(xié)議》
C.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣500萬（不含）或等值外幣以上且簽署個人信用查詢書
D.在行內(nèi)個人金融資產(chǎn)達(dá)人民幣800萬（不含）且簽署《中國工商銀行股份有限公司私人銀行服務(wù)協(xié)議》
A.35%
B.8%
C.4%
D.25%
最新試題
“匯款直通車”是指匯款人通過工商銀行的（）將本外幣款項匯給境內(nèi)指定收款人的業(yè)務(wù)。
工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）
速匯款可以契合未在工商銀行開戶、對到賬時間要求高及收款地點不確定的客戶的匯款需求，且對理財金、財富客戶分別給予手續(xù)費（）優(yōu)惠。
貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類。
工商銀行綜合運用網(wǎng)點公告、宣傳手冊、電子媒介、柜面查詢等公布服務(wù)信息和收費信息，自覺接受客戶及社會的監(jiān)督，旨在（）
《銀監(jiān)會關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)投資運作有關(guān)問題的通知》要求投資非標(biāo)債權(quán)的比例不能超過理財總資金的（）
工商銀行網(wǎng)上銀行網(wǎng)址正確的是（）
（）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費者保護(hù)局成立，表明監(jiān)管部門將消費者權(quán)益保護(hù)工作提到一個更高的層次，切實提高消費者權(quán)益保護(hù)工作成效。
通過自助設(shè)備辦理對外轉(zhuǎn)賬匯款，每卡每日單筆及日累計交易限額不得超過（）萬元人民幣。
芯片借記卡電子現(xiàn)金交易（），凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。