判斷題

旅游經(jīng)營(yíng)者是企業(yè)法人，不具有行政權(quán)力，無(wú)權(quán)處理旅游投訴．

答案：錯(cuò)誤

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旅游行政管理部門(mén)根據(jù)當(dāng)事人的投訴做出的處理決定叫作行政裁決．

答案：正確

旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件后，投訴者或被投訴者對(duì)處理不服的，必須先申請(qǐng)行政復(fù)議，然后向人民法院起訴。

答案：錯(cuò)誤