A.耐心傾聽,了解事情始末,向客戶解釋,取得客戶的理解
B.草草了事,掛機不理
C.及時記錄客戶反饋的問題,反映給相關(guān)業(yè)務(wù)部門,及時處理
D.耐心傾聽,反問客戶自己遇到此類事情該如何處理
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A.貸款功能
B.跨行轉(zhuǎn)賬功能
C.傳真功能
D.投訴功能
A.投訴單
B.建議單
C.求決單
D.表揚單
A.查詢功能
B.轉(zhuǎn)賬功能
C.貸款功能
D.口頭掛失功能
A.江西省農(nóng)村信用社電話銀行支持活期轉(zhuǎn)定期
B.江西省農(nóng)村信用社電話銀行支持傳真交易
C.江西省農(nóng)村信用社電話銀行支持定期轉(zhuǎn)活期
D.江西省農(nóng)村信用社電話銀行支持查詢賬戶交易明細(xì)
A.通過用戶名查詢
B.通過證件查詢
C.通過卡號查詢
D.通過證書查詢
最新試題
可使用支付密碼的支付業(yè)務(wù)憑證主要包括()。
未根據(jù)分支機構(gòu)和部門的經(jīng)營能力、管理水平、風(fēng)險狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,建立相應(yīng)的授權(quán)體系,明確各級機構(gòu)、部門、崗位、人員辦理業(yè)務(wù)和事項的權(quán)限,并實施動態(tài)調(diào)整,情節(jié)嚴(yán)重的,給予記大過至撤職處分。
支付密碼編碼由支付密碼系統(tǒng)對()交易要素自動計算而成。
違反各級農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)規(guī)定,擅自歪曲、篡改企業(yè)形象識別系統(tǒng),損害各級農(nóng)村信用社形象的,給予辭退或解除合同關(guān)系。
舉報人在超過辦理時限得不到答復(fù)的,有權(quán)提出質(zhì)詢,要求給予負(fù)責(zé)的答復(fù)。
賬戶處于掛失狀態(tài)下,仍可以協(xié)助有權(quán)機關(guān)辦理凍結(jié)、解凍業(yè)務(wù)。
未落實“三道防線”建設(shè)要求,合理配備工作人員,實現(xiàn)前中后臺有效分離,導(dǎo)致重要崗位工作人員混崗、串崗、交叉操作,違反崗位制約、分離規(guī)定的應(yīng)給予記大過至撤職處分;情節(jié)特別嚴(yán)重的,給予留用察看或開除處分。
收款業(yè)務(wù)必須堅持“先記賬后收款”的原則,付款業(yè)務(wù)必須堅持“先付款后記賬”的原則。
辦理贛通卡業(yè)務(wù)時錄入車輛信息時車輛品牌型號、車輛識別代號、發(fā)動機編號、車輛顏色、車型、長寬高、貨車噸位、客車座位應(yīng)與駕駛證一致。
客戶賬戶或扣費賬戶處于非正常狀態(tài),如賬戶掛失、凍結(jié)、止付、銷戶等,農(nóng)村信用社不受理客戶的短信簽約申請。