銀行卡管理中，未及時受理和處理持卡人的投訴，并做好差錯處理和資料保管的，給予經(jīng)濟(jì)處罰并通報批評。

智能柜臺掛失改密，無條件現(xiàn)場授權(quán)及后臺身份審核，支持卡、存折及一本通辦理。

同一網(wǎng)點(diǎn)不同柜員之間可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要相互調(diào)劑重空及有價單證。

未執(zhí)行檔案調(diào)閱登記制度，或違規(guī)調(diào)閱、提供檔案的；未定期檢查檔案，致使檔案蟲蛀、潮爛、霉變的未按規(guī)定建設(shè)檔案室、配置防護(hù)和安保措施的給予記大過至開除處分。

客戶只能在銀行機(jī)構(gòu)開立一個基本存款賬戶。

未根據(jù)分支機(jī)構(gòu)和部門的經(jīng)營能力、管理水平、風(fēng)險狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立相應(yīng)的授權(quán)體系，明確各級機(jī)構(gòu)、部門、崗位、人員辦理業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的權(quán)限，并實(shí)施動態(tài)調(diào)整，情節(jié)嚴(yán)重的，給予記大過至撤職處分。

違反議事規(guī)則或決策程序，個人或少數(shù)人決定重大問題決策、干部人事任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金調(diào)度、大額貸款發(fā)放、大額財務(wù)開支等重大事項(xiàng)，造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴(yán)重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴(yán)重的，給予留用察看或開除處分。

獎勵方式應(yīng)尊重舉報人的意愿。未經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人的姓名和身份。

庫柜員可同時持有金庫尾箱和業(yè)務(wù)尾箱，其他人員不能同時持有兩個尾箱。

超越授權(quán)權(quán)限簽署法律性文件的，或違反法律性文件審查規(guī)定及程序而簽署法律性文件的，給予經(jīng)濟(jì)處罰及其他處理；造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴(yán)重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴(yán)重的，給予留用察看或開除處分。