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A.關(guān)鍵事件法
B.觀察法
C.訪談法
D.問卷調(diào)查法

A.工作和職位的內(nèi)涵其實是相同的
B.工作是若干任務(wù)的組合，職位是一個人完成的任務(wù)和職責的集合
C.工作是一個人完成任務(wù)和職責的集合，職位是若干任務(wù)的組合
D.工作和職位是為了達到特定的組織目標而必須完成的若干任務(wù)的組合