A.財(cái)務(wù) B.顧客 C.內(nèi)部流程 D.學(xué)習(xí)與發(fā)展 E.員工流動(dòng)率
A.準(zhǔn)備階段 B.溝通階段 C.審定階段 D.確認(rèn)階段 E.實(shí)施階段