多項(xiàng)選擇題

某電動(dòng)汽車客戶實(shí)名制充電卡污損、殘缺，但仍能讀卡的，客戶希望繼續(xù)使用充電卡，可到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理（）手續(xù)。

A.換卡
B.掛失補(bǔ)卡
C.銷卡退費(fèi)
D.解鎖

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多項(xiàng)選擇題

車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具備客戶管理、賬戶支付體系，為客戶提供（）、（）服務(wù)，為管理人員提供營(yíng)業(yè)收費(fèi)、清分結(jié)算流程支撐。

A.充值
B.充電消費(fèi)
C.網(wǎng)上購物
D.廣告服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

掛失及解掛，營(yíng)業(yè)廳必須核實(shí)充電卡實(shí)名信息，包括（）后可進(jìn)行掛失解掛。

A.手機(jī)號(hào)
B.卡號(hào)
C.身份證號(hào)
D.用戶名稱