車聯(lián)網(wǎng)平臺具備客戶管理、賬戶支付體系，為客戶提供（）、（）服務(wù)，為管理人員提供營業(yè)收費、清分結(jié)算流程支撐。

根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》，行為舉止方面應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（）。

充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)咨詢的主要渠道包括（）。

在車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，營業(yè)網(wǎng)點可為客戶提供（）等服務(wù)，并提供車聯(lián)網(wǎng)平臺電子賬戶操作指導(dǎo)。

充換電設(shè)施缺陷按嚴(yán)重程度一般可分為三級，分別是（）。

充電設(shè)施檢修時發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)編號為3340190000000322的直流充電樁存在讀卡器通訊故障，發(fā)生此故障的常見原因為（）。

在車聯(lián)網(wǎng)收費與結(jié)算業(yè)務(wù)中，采用充值卡收費方式時，應(yīng)每日對當(dāng)日銷售的（）進行核對，并編制日報表。

某電動汽車客戶實名制充電卡污損、殘缺，但仍能讀卡的，客戶希望繼續(xù)使用充電卡，可到營業(yè)網(wǎng)點辦理（）手續(xù)。

充電設(shè)施檢修時發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)編號為3340190000000322的直流充電樁存在平臺注冊校驗不成功，發(fā)生此故障的常見原因為（）。

充換電設(shè)施運維人員報送信息類別主要包括（）。