判斷題

車站在發(fā)放贈票時，只需在贈票正券上加蓋日期章即可發(fā)放。

答案：錯誤

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多項選擇題

當(dāng)車站發(fā)生被劫時，在沒有危及人身安全的前提下，被劫人員或任何目擊被劫現(xiàn)場的車站工作人員須第一時間通知車控室，向坐臺人員簡要匯報被劫情況。包括（）及有無人員受傷等。

A.案發(fā)地點
B.歹徒的人數(shù)、特征
C.逃走方向
D.被劫物品

多項選擇題

車站給乘客辦理儲值票（不含老人免費票）充值、更新、退款等業(yè)務(wù)時，若發(fā)現(xiàn)票面ID缺失（ID被磨花、無ID及ID不完整），建議乘客辦理OP103，并在OP103A聯(lián)空白處注明（）和車票最后使用車站等情況。

A.票面ID缺失
B.BOM分析邏輯卡號
C.車票余值
D.車票押金