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當(dāng)發(fā)生緊急情況或預(yù)計(jì)列車延誤10分鐘及以上時(shí),車站播放語音廣播,同時(shí)PIDS信息(在系統(tǒng)上以預(yù)案模板方式或臨時(shí)信息方式)由站控工作站操作人員全屏發(fā)布。
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判斷題
一般設(shè)備故障或預(yù)計(jì)列車延誤5分鐘以內(nèi),對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)影響不大時(shí),車站及列車以語音廣播為主,PIDS信息滾動(dòng)發(fā)布為輔。
答案:
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判斷題
應(yīng)急服務(wù)應(yīng)遵循“設(shè)備出故障,服務(wù)要補(bǔ)上”的原則,及時(shí)滿足乘客知情權(quán)。
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