單項(xiàng)選擇題著裝的TOP原則不包括（）。

A.美化原則
B.時(shí)間原則
C.場(chǎng)合原則
D.地點(diǎn)原則


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1.單項(xiàng)選擇題某客戶經(jīng)理的舅舅在財(cái)政局，因此某銀行安排該客戶經(jīng)理對(duì)接財(cái)政局的服務(wù)與聯(lián)絡(luò)，這屬于信貸客戶分配機(jī)制中的（）。

A.素質(zhì)分配法
B.社會(huì)關(guān)系分配法
C.專業(yè)特長(zhǎng)與行業(yè)特點(diǎn)分配法
D.不正當(dāng)分配法

2.單項(xiàng)選擇題信貸人員要具備三項(xiàng)基本功，“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”，其中的“鐵嘴”指的是（）。

A.能說會(huì)道
B.鐵面無私
C.堅(jiān)持原則，不輕易答應(yīng)客戶要求
D.胸懷寬廣

3.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)為（）。

A.選擇子目標(biāo)市場(chǎng)
B.銀行形象定位
C.挑選部分為客戶所重視的特性并將自身擺到此恰當(dāng)位置
D.確定自身在市場(chǎng)位置

4.單項(xiàng)選擇題選擇目標(biāo)市場(chǎng)的要求不包括（）。

A.要有比較通暢的銷售渠道
B.競(jìng)爭(zhēng)者應(yīng)較多或相對(duì)實(shí)力較強(qiáng)
C.有足夠的購(gòu)買力，并能保持穩(wěn)定
D.能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡(luò)

5.單項(xiàng)選擇題CRM信息系統(tǒng)的運(yùn)作可以分為五個(gè)程序，下面哪個(gè)不是運(yùn)作程序（）。

A.信息系統(tǒng)運(yùn)作維護(hù)
B.管理信貸客戶關(guān)系信息
C.衍生或演算出的數(shù)據(jù)
D.管理與信貸客戶的“互動(dòng)”

最新試題

信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容，下面哪個(gè)內(nèi)容不是。（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是用于連接廠商與終端客戶的紐帶和橋梁。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)代的信貸客戶洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機(jī)等設(shè)施，要營(yíng)造溫馨的氛圍，這屬于信貸客戶關(guān)系維護(hù)中的哪一方面的內(nèi)容？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

與信貸客戶進(jìn)行談判的過程中，可以恰當(dāng)使用缺席策略，這時(shí)應(yīng)該（）缺席。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信貸人員要具備三項(xiàng)基本功，“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”，其中的“鐵嘴”指的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

處理信貸客戶投訴時(shí)，要把“對(duì)”讓給信貸客戶，對(duì)這句話的理解，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單一法人信貸客戶的財(cái)務(wù)狀況分析方法主要有：財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)比率分析以及（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行產(chǎn)品介紹法中，有一種JEB的三段論介紹法，其中的“B”指的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信貸客戶自身了解自己的風(fēng)險(xiǎn)因素、發(fā)展趨勢(shì)，而銀行不一定了解，這體現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題