A.大型公司
B.高價(jià)值貴賓客戶
C.普通客戶
D.中小型企業(yè)
E.低利客戶
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A.有利于增加業(yè)務(wù)量
B.有利于吸引和留住客戶
C.有利于消除客戶戒備心理
D.有利于銀行創(chuàng)利
E.為客戶提供個(gè)性化服務(wù)
A.提供個(gè)性化服務(wù)
B.與客戶建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
C.培養(yǎng)銀行的忠誠(chéng)客戶
D.提升客戶關(guān)系價(jià)值
E.消除客戶戒備心理
A.銀行主要產(chǎn)品
B.所有銀行產(chǎn)品
C.銀行的一組產(chǎn)品
D.銀行的一類產(chǎn)品
E.某類客戶的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
A.設(shè)計(jì)公司理財(cái)方案
B.出售理財(cái)產(chǎn)品
C.代理業(yè)務(wù)
D.設(shè)計(jì)個(gè)人理財(cái)方案
E.“一攬子”銀行服務(wù)方案
A.可以樹立產(chǎn)品質(zhì)量形象
B.測(cè)試產(chǎn)品需求量
C.盡快盈利
D.穩(wěn)步盈利
E.降價(jià)后可以贏得更多客戶
最新試題
一般情況下，營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶其流動(dòng)比率愈高。（）
提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表，隱瞞重大財(cái)務(wù)變動(dòng)情況屬于財(cái)務(wù)因素預(yù)警信號(hào)。（）
風(fēng)險(xiǎn)分析是指詳細(xì)地分析造成風(fēng)險(xiǎn)的各種原因，并估計(jì)這種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小，從而為決策者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策提供依據(jù)。（）
高額定價(jià)策略的營(yíng)銷對(duì)象先是對(duì)價(jià)格不敏感的客戶，降低后則是針對(duì)價(jià)格敏感的客戶。（）
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí)，“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專家或者自高自大的目標(biāo)客戶尤其有效。（）
客戶經(jīng)理適合用“總結(jié)利益法”的成交策略和果斷型與思維型的客戶交談。（）
客戶管理的目標(biāo)與商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是一致的，主要是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化及股東收益最大化。（）
客戶經(jīng)理實(shí)質(zhì)上是銀行的客戶服務(wù)代表，代表本銀行向客戶提供服務(wù)，代表了銀行的形象。（）
產(chǎn)品組合定價(jià)策略適用于對(duì)客戶進(jìn)行分層服務(wù)定價(jià)。（）
信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經(jīng)理維護(hù)客戶的技術(shù)保障系統(tǒng)。（）