多項選擇題

在與客戶交流，傾聽客戶意見時，積極傾聽的技巧是什么。（）

A.用心傾聽
B.耐心傾聽
C.傾聽的時候不要有反應
D.排除干擾去傾聽
E.有理解地傾聽

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶經(jīng)理和客戶商談時，客戶經(jīng)理要如何巧妙應答客戶。（）

A.回答之前要有短暫停頓
B.要立刻回答
C.可以局部回答
D.可以答非所問
E.答復要有分寸
F.答復問題不要絕對化

多項選擇題

客戶經(jīng)理和客戶商談時，客戶經(jīng)理要注意哪些非語言溝通。（）

A.副語言
B.服裝
C.表情
D.目光
E.體姿