單項選擇題

按照層級構建企業(yè)組織流程，最后一級流程的主要負責人是（）

A.總經理
B.具體崗位員工
C.主管副總
D.部門經理

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單項選擇題

下列選項中，不屬于流程式管理所強調的內容的是（）

A.流程觀念
B.打破層級界限
C.垂直管理控制
D.直達顧客

單項選擇題

概述起來說，企業(yè)應對危機的流程就是（）

A.“只攬不打”之術
B.“不攬不打”之術
C.“先攬后打”之術
D.“只打不攬”之術