A.對(duì)新版本、新系統(tǒng)投產(chǎn)的相關(guān)參數(shù)表進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控
B.對(duì)年終決算期間參數(shù)維護(hù)情況進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控
C.對(duì)參數(shù)管理系統(tǒng)中預(yù)置維護(hù)的參數(shù)表內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控
D.對(duì)涉及事權(quán)劃分、事中控制類的有關(guān)參數(shù)表內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控
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A.保證
B.公示
C.掛失
D.催告
A.轉(zhuǎn)交委托人
B.納入表內(nèi)管理
C.入銀行貸款利息收入
D.退被委托人
A.統(tǒng)一管理、逐級(jí)上報(bào)
B.歸口管理、逐級(jí)上報(bào)
C.歸口管理、統(tǒng)一上報(bào)
D.統(tǒng)一管理、統(tǒng)一上報(bào)
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.支行分管行長
C.二級(jí)分行
D.現(xiàn)場(chǎng)管理人員
A.外匯結(jié)算賬戶和外匯儲(chǔ)蓄賬戶
B.現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶
C.外匯活期賬戶和外匯定期賬戶
D.經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶和資本項(xiàng)目外匯賬戶
最新試題
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)人員，履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時(shí)，可啟動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請(qǐng)，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長處理時(shí)間。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時(shí)，應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
關(guān)注類假幣不需要單獨(dú)管理和上繳。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
營業(yè)開始前，客服經(jīng)理需對(duì)領(lǐng)取的“柜員錢箱”實(shí)物進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理，如錢箱上一營業(yè)日由本人使用，可不再清點(diǎn)。
因長期不動(dòng)戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時(shí)，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。