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工商銀行業(yè)務集中處理包括業(yè)務受理、通用文檔錄入平臺錄入和共享運營平臺處理三個部分,其中,業(yè)務受理和通用文檔錄入平臺屬于營業(yè)網點的前臺操作環(huán)節(jié),共享運營平臺處理屬于業(yè)務處理中心的后臺處理環(huán)節(jié)。
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網上銀行是指以互聯(lián)網為主要媒介,為客戶提供金融服務的電子銀行產品。按客戶類型分為企業(yè)網上銀行和個人網上銀行。
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網點業(yè)務集中處理后所有業(yè)務必須進入共享運營平臺專業(yè)處理崗和專業(yè)審核崗。
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