（1）塑造為顧客服務(wù)的形象； （2）提供優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)； （3）對消費者實行科學(xué)管理； （4）與消費者保持暢通的溝通渠道。
（1）因人施任，任人唯賢； （2）廣選博擇，正視能力； （3）用人之長，避人之短。
最新試題
以下與本土公關(guān)相關(guān)的概念是（）。
公關(guān)公司按經(jīng)營方式可分為合作型公司和（）
發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機特征是（）
公關(guān)危機決策在本質(zhì)上是（）
（）是在公共關(guān)系演講時不可取的。
“隨大流”指的是（）
人類傳遞信息的第三個媒介形態(tài)是（）
組織的外部公眾有（）
組織形象的“軟件”部分指的是（）
公共關(guān)系的作用機制是（）