問答題

【簡答題】客戶檔案維護的法則是什么？

答案： ①對于曾經(jīng)有過交易業(yè)務的客戶，不能因為交易中斷而放棄對其的檔案管理；
②對于正在進行交易的客戶，應當逐步充實和...

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【簡答題】客戶基礎(chǔ)資料主要包括哪些內(nèi)容？

答案：

①客戶的基本情況
②所有者、管理者、資質(zhì)
③創(chuàng)立時間、與公司交易時間
④企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、資產(chǎn)等方面

【簡答題】簡述客戶檔案建立的步驟？

答案：

①建立客戶檔案系統(tǒng)
②客戶分類
③客戶構(gòu)成分析
④客戶信用分析