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A.納稅人咨詢涉稅事項時，工作人員應一次性告知其咨詢事項的依據、時限、程序和所需的全部資料
B.受理納稅人涉稅事項時，對資料不齊全或不符合要求的，工作人員應一次性告知需補充的資料及內容
C.對不予辦理的涉稅事項要說明理由、依據等
D.一次性告知可通過書面或口頭方式進行，行政許可事項必須書面告知
E.一次性告知需由辦稅廳主任審核或核準

A.稅務機關應公開稅務機構和職責、納稅人權利和義務、稅收政策、稅務行政許可項目、稅務行政審批事項、辦稅程序、欠繳稅款信息、信用等級為A級的納稅人名單、稅務行政處罰標準、服務承諾、辦公時間、咨詢和投訴舉報監(jiān)督電話等事項
B.對于國家秘密和涉及國家安全的信息、依法受保護的商業(yè)秘密和個人隱私，以及法律法規(guī)禁止公開的事項，不得公開
C.省、市稅務機關通過稅務網站，辦稅服務廳通過公告欄、電子顯示屏等渠道公開辦稅公開事項
D.稅務機關可公開納稅人基礎信息，方便其他納稅人查詢