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文件材料是企業(yè)事業(yè)單位在生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)開發(fā)等各項(xiàng)工作和活動(dòng)中間接產(chǎn)生和形成的各種信息記錄材料。

答案：錯(cuò)誤

利用者通過電話查閱檔案內(nèi)容的利用服務(wù)方式。