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客戶詢問大堂小微貸業(yè)務(wù),大堂告訴他去個(gè)貸區(qū)域,第一首問結(jié)束。
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第一人轉(zhuǎn)介:在得知客戶有理財(cái)需求時(shí),第一人轉(zhuǎn)介至相應(yīng)區(qū)域。
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第一服務(wù):指保安員看到客戶后熱情問候,主動微笑。
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