判斷題

客戶打印交易流水，引導(dǎo)員取號(hào)后指引客戶等候區(qū)稍候。

答案：錯(cuò)誤

你可能感興趣的試題

營(yíng)業(yè)廳至少配備一名員工在引導(dǎo)臺(tái)履行客戶分流及引導(dǎo)職責(zé)。

答案：正確

客戶希望得知等待時(shí)間多少時(shí)，員工有作進(jìn)一步安撫，不扣分；若不知道就回答“不知道”、“不清楚”，不扣分。

答案：錯(cuò)誤