單項(xiàng)選擇題建立客戶投訴處理機(jī)制,至少應(yīng)當(dāng)包括投訴處理流程、調(diào)查程序、()客戶反饋程序、內(nèi)部反饋程序等。

A.賠償方案
B.訴訟方案
C.內(nèi)部調(diào)查
D.解決方案


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最新試題

銀貸通抵押方式辦理,房屋抵押的條件有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些屬于信息系統(tǒng)中的基礎(chǔ)軟件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“抵貸通惠農(nóng)暨陽(yáng)卡”適用對(duì)象包括:()。

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企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債比率大小并沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行分析評(píng)價(jià)時(shí),通常要結(jié)合考慮的因素是()。

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“抵貸通惠農(nóng)暨陽(yáng)卡”在使用過(guò)程中出現(xiàn)下列()情況之一的,商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)其用信業(yè)務(wù)予以凍結(jié)。

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施部門(mén)應(yīng)定期向信息科技管理委員會(huì)提交重大信息科技項(xiàng)目的進(jìn)度報(bào)告,由其進(jìn)行審核,進(jìn)度報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括()。

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流動(dòng)資金貸款中,出現(xiàn)下列()情況時(shí),商業(yè)銀行可采取停止發(fā)放、提前收貸、追加擔(dān)保等措施。

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下列關(guān)于個(gè)人住房貸款合同的說(shuō)法,正確的是()。

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貸款人開(kāi)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的原則為()。

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商業(yè)銀行在貸后管理中,常常采用貸款轉(zhuǎn)讓的方式對(duì)現(xiàn)有貸款進(jìn)行處理,其主要目的可能在于()。

題型:多項(xiàng)選擇題