多項(xiàng)選擇題

良好的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。

A.可以提高客戶的忠誠(chéng)度和員工的忠實(shí)性
B.可以提升用戶粘性
C.可以降低企業(yè)成本，為投資者帶來(lái)較高投資回報(bào)
D.可以提高企業(yè)誠(chéng)信度
E.可以提高企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的抵御能力

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