單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)專業(yè)服務(wù)人員的初始印象、專業(yè)程度、談吐以及對(duì)服務(wù)環(huán)境的印象,甚至對(duì)前臺(tái)接線員的印象等等方面都會(huì)影響他對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),說明了()。

A.服務(wù)的可變性
B.客戶的參與性
C.服務(wù)的易損性
D.服務(wù)的不可分割性
E.服務(wù)是無(wú)形的


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1.單項(xiàng)選擇題“妻子支持丈夫戒煙”在促進(jìn)戒煙者采取戒煙行為中屬于()。

A.調(diào)節(jié)因素
B.傾向因素
C.維持因素
D.促成因素
E.強(qiáng)化因素

2.單項(xiàng)選擇題家庭常用健康監(jiān)測(cè)設(shè)備包括()。

A.血壓計(jì),溫度計(jì),血糖檢測(cè)儀,體重計(jì),鹽勺
B.血壓計(jì),計(jì)步器,血糖檢測(cè)儀,體重計(jì),皮尺
C.血壓計(jì),計(jì)步器,溫度計(jì),體重計(jì),限油壺
D.血壓計(jì),皮尺,血糖檢測(cè)儀,體重計(jì),限油壺
E.血壓計(jì),計(jì)步器,血糖檢測(cè)儀,溫度計(jì),鹽勺

3.單項(xiàng)選擇題健康調(diào)查訪談應(yīng)強(qiáng)調(diào)真實(shí)性、()、個(gè)性化。

A.可靠性
B.私密性
C.美觀性
D.開放性
E.安全性

4.多項(xiàng)選擇題有益于健康的生活方式和行為()。

A.積極的休息和睡眠
B.平衡膳食
C.體重控制
D.適量的體力活動(dòng)
E.定期體檢

5.多項(xiàng)選擇題健康管理的過程有()。

A、收集健康信息
B、健康狀況評(píng)價(jià)
C、健康促進(jìn)行為干預(yù)
D、安排體檢
E、增加運(yùn)動(dòng)量

最新試題

健康保險(xiǎn)與健康產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展是未來(lái)的趨勢(shì),將為消費(fèi)者提供更加全面和個(gè)性化的健康服務(wù)。

題型:判斷題

健康保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)測(cè)是制定健康保險(xiǎn)計(jì)劃和確定保險(xiǎn)費(fèi)用的重要依據(jù)。

題型:判斷題

健康保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)測(cè)只能由保險(xiǎn)公司進(jìn)行,個(gè)體無(wú)法自行評(píng)估。

題型:判斷題

健康社會(huì)學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括社會(huì)健康現(xiàn)象、社會(huì)健康問題和社會(huì)健康政策等方面。

題型:判斷題

慢性病自我管理效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括健康狀況、生活質(zhì)量、自信心和醫(yī)療費(fèi)用。

題型:判斷題

感染性疾病的發(fā)生與發(fā)展取決于病原體與宿主之間的相互作用。

題型:判斷題

按照藥物的化學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類,可以將藥物分為抗生素、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)靜催眠藥等。

題型:判斷題

臨床醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)和技能對(duì)疾病的診斷和治療具有重要意義。

題型:判斷題

在健康保險(xiǎn)客戶管理中,客戶信息管理包括客戶基本信息、健康狀況和保險(xiǎn)需求等內(nèi)容的收集、整理和分析。

題型:判斷題

在健康保險(xiǎn)市場(chǎng)中,保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)上。

題型:判斷題