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霍桑研究證明正式關(guān)系和非正式關(guān)系都是客觀存在,二者相互影響,如果管理者對(duì)非正式關(guān)系引導(dǎo)、處理得好,就可以收到優(yōu)化、融洽正式關(guān)系的功效。
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霍桑(Hawthorne)試驗(yàn)是指,哈佛大學(xué)的韋伯教授為確定什么因素對(duì)工人積極性有影響而在西方電器公司霍桑工廠做的一項(xiàng)研究。
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管理科學(xué)的主要目標(biāo)是應(yīng)用科學(xué)的方法來解決生產(chǎn)和作業(yè)管理的問題。
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