上級給下級做思想工作，這種勸導方式是（）。

“公關人員在與他人交往的過程中，稱呼適當，措詞委婉，目光專注，應對自如”，這種表現屬于（）

中國大陸第一部公共關系學專著《公共關系學概論》的出版日期是（）。

國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現的群體心理定勢是（）。

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認可、拒絕等，這種公關交往的手段是（）。

人們常認為大型商場的商品一般質量好、價位高，這其中體現的個性心理定勢是（）。

某些在很長時期內形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當而使形象嚴重受損，這體現的組織形象的特點是（）。

下列屬于假設群體的是（）

公關人員完善的個性特征包括（）

調查法用來探討被調查者的機體變量包括（）