單項(xiàng)選擇題關(guān)于郵政銀行信用卡積分的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.郵政銀行信用卡的積分是每消費(fèi)一元積一分
B.積分是永久有效地
C.積分可以通過(guò)致電客戶兌換禮品
D.在醫(yī)院就醫(yī)也可以獲得積分


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡ATM存取款說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.持卡人可以憑信用卡主卡和附屬卡辦理存取款業(yè)務(wù)
B.持卡人每日ATM取現(xiàn)筆數(shù)最多不能超過(guò)三筆
C.持卡人在ATM上查詢輸入的是查詢密碼
D.持卡人在國(guó)外ATM上查詢余額是要收手續(xù)費(fèi)的

2.單項(xiàng)選擇題可以在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理的交易是（）。

A.信用卡存取款撤銷
B.自動(dòng)還款加辦關(guān)系撤銷
C.信用卡銷戶結(jié)清
D.信用卡自動(dòng)還款加辦次數(shù)查詢

3.單項(xiàng)選擇題信用卡準(zhǔn)客戶應(yīng)具備條件有哪些（）。

A.有消費(fèi)需要、還款能力、良好信用，三者缺一不可
B.有還款能力、良好信用，有無(wú)消費(fèi)需要無(wú)所謂
C.有良好信用即可
D.有消費(fèi)需要、還款能力、良好信用，三者有二即可

4.單項(xiàng)選擇題封閉式提問(wèn)可以限制對(duì)方回答，幫助你獲得客戶確切的答案，下列屬于封閉式提問(wèn)的是（）。

A.您以前有沒(méi)有辦過(guò)信用卡？
B.您以前的信用卡使用感覺(jué)怎么樣？
C.您希望信用卡能夠提供哪些服務(wù)？
D.您經(jīng)常用到信用卡的哪些功能？

5.單項(xiàng)選擇題信用卡營(yíng)銷中，接觸過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)順序（）。

A.寒暄--贊美--提問(wèn)--傾聽(tīng)
B.寒暄--提問(wèn)--贊美--傾聽(tīng)
C.贊美--傾聽(tīng)--提問(wèn)--寒暄
D.以上順序都不對(duì)