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A.引導或分流納稅人到其他辦稅大廳辦理
B.引導納稅人辦理預約服務
C.為納稅人提供延時服務，將所有納稅事項辦完
D.開設“綠色通道”，對老、弱、病、殘等特殊納稅人提供優(yōu)先受（辦）理涉稅事項的特殊納稅服務

A.辦稅廳窗口人員小李服務態(tài)度不好引起納稅人的不滿，雙方在辦稅大廳爭吵起來，這時導稅員立馬通知辦稅廳負責人立即趕到現(xiàn)場，并向應急工作領導小組報告
B.甲會計因理解錯某個政策法規(guī)，在辦稅廳辱罵工作人員，大廳負責人趕來后要求納稅人跟辦稅廳工作人員賠禮道歉
C.納稅人叫嚷著要舉報稅收管理員吃拿卡要，大廳負責人安撫納稅人情緒，調(diào)查詢問事情緣由，記錄下來后讓納稅人回去等答復
D.辦稅廳工作人員小何與納稅人因表單填寫問題爭執(zhí)起來，辦稅服務廳負責人應及時將納稅人引出辦稅廳，安撫納稅人情緒，與納稅人溝通并化解爭議