多項選擇題

按照納稅服務(wù)規(guī)范要求，以下哪項不是辦稅服務(wù)廳人員必須要履行的崗責(zé)（）。

A.涉稅業(yè)務(wù)辦理
B.進企業(yè)宣傳輔導(dǎo)
C.提醒服務(wù)
D.延時服務(wù)
E.一般處罰
F.咨詢輔導(dǎo)服務(wù)
G.突發(fā)事件應(yīng)急處理

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多項選擇題

小馬是辦稅服務(wù)廳的導(dǎo)稅員，她應(yīng)該為納稅人提供哪些服務(wù)（）。

A.引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項
B.輔導(dǎo)納稅人正確填寫相關(guān)表格和涉稅資料
C.指引納稅人正確使用自助辦稅設(shè)備
D.受理涉稅違法案件舉報和投訴

多項選擇題

辦稅服務(wù)廳發(fā)生排隊擁堵時，如果辦稅服務(wù)廳負責(zé)人在現(xiàn)場，他會采取哪些措施引導(dǎo)或分流辦稅人員，防止出現(xiàn)秩序混亂的情況。（）

A.增加辦稅人員
B.調(diào)整窗口功能
C.增設(shè)辦稅窗口
D.增辟等候休息區(qū)
E.提供免填單服務(wù)
F.增加導(dǎo)稅人員