孫曉琴教授提到，有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，從2000年開(kāi)始，每年的服務(wù)外包承接商以怎樣的速度在遞增？（）

孫曉琴根據(jù)服務(wù)的來(lái)源將服務(wù)外包分為了下列哪幾類(lèi)？（）

孫曉琴教授指出，2008年，菲律賓從事服務(wù)外包行業(yè)的人數(shù)約為42萬(wàn)人，比上一年增長(zhǎng)25%以上，2009年又增長(zhǎng)近30%。

《2007年中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告》認(rèn)為，服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有（）IT業(yè)務(wù)和基于IT的流程剝離出來(lái)后，外包給企業(yè)外部專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

孫曉琴教授指出，2007年，美國(guó)整個(gè)IT行業(yè)23%的職位都設(shè)在海外，從2005年到2008年，建立離岸外包戰(zhàn)略的美國(guó)企業(yè)數(shù)量已增長(zhǎng)一倍，目前90%的美國(guó)公司（約1700萬(wàn)家）至少有一項(xiàng)業(yè)務(wù)被外包。

孫曉琴教授認(rèn)為，跟印度相比，我國(guó)發(fā)展服務(wù)業(yè)外包的優(yōu)勢(shì)有哪些？（）

2011年1月11日，（）宣布以1.141億元收購(gòu)醫(yī)療行業(yè)ERP領(lǐng)導(dǎo)廠(chǎng)商望海康信得73.14%的股權(quán)，成為其控股股東。

在金融危機(jī)的影響下，我國(guó)的服務(wù)外包在逆市萌動(dòng)，實(shí)際上呈現(xiàn)出了增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

孫曉琴教授指出，廣州、深圳的中低端人才雇傭成本較高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔斷層，BPO人才出現(xiàn)“橄欖型結(jié)構(gòu)”，不利于服務(wù)外包業(yè)發(fā)展。

孫曉琴教授指出，從2007年到2009年，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)數(shù)從1731家上升到8944家，年均增幅達(dá)208.3%，從業(yè)人員從42.7萬(wàn)上升到154.7萬(wàn)，年均增幅達(dá)131.1%，其中大專(zhuān)以上人員從25萬(wàn)上升到116.5萬(wàn)，年均增幅183%。