多項選擇題《消費者權益保護法》規(guī)定了消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權益爭議可以通過()途徑解決。
A.與經(jīng)營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會調解
C.向有關行政部門申訴
D.根據(jù)經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
E.向人民法院提起訴訟
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1.單項選擇題根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關規(guī)定,資費類投訴原則上只對最近()(不含當月)的話費做處理。原則上,最高退費期限不超過二年(訴訟有效期)。
A.3個月
B.4個月
C.5個月
D.6個月
2.多項選擇題首席客戶經(jīng)理服務內容有哪些?()
A.重要成員變動
B.集團紀念日
C.危機挽留
D.信息化業(yè)務推廣
3.多項選擇題聚類集團包含哪些客戶()?
A.田園聚類客戶
B.校園聚類客戶
C.老鄉(xiāng)聚類客戶
D.產(chǎn)業(yè)聚類客戶
4.單項選擇題集團客戶根據(jù)集團客戶的影響力分為7類集團,以下哪類集團不屬于7類集團中一種?()
A.黨政軍
B.教育機構
C.金融機構
D.企業(yè)
5.單項選擇題寬帶賬號的編碼規(guī)則為當手機號碼開通第1個寬帶賬號時,系統(tǒng)默認()為寬帶賬號。
A.手機號碼
B.手機號碼+擴展碼
C.自動生成賬號
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關于家庭網(wǎng)說法正確的是()。
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