考察某工序過程加工能力水平時，要計算其過程能力指數，那么提高過程能力指數的途徑有（）。

目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（）。

方針目標管理是組織為實現以質量為核心的中長期和年度經營方針目標，充分調動員工的積極性，通過個體與群體的自我控制與協(xié)調，以實現個人目標，從而保證實現組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有（）。

我國產品質量法規(guī)定，產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列（）要求。

在質量管理中，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動是（）

因果圖的作用是（）。

開展質量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（）

產品質量有一個產生、形成和實現的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產品質量，因此需要控制影響產品質量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質量管理的（）的質量管理思想。

以下哪些是屬于ISO9000提出的質量管理原則（）。

現代意義上的質量管理活動是從20世紀初開始的。根據解決質量問題的手段和方式的不同，我們將現代質量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。