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多項選擇題

以下哪種情況的顧客要求不是以文件形式提出的？（）

A.顧客當面口頭提出
B.顧客以發(fā)短信提出
C.在飯店顧客點菜，服務員在菜單上記錄
D.顧客打電話預定賓館房間

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多項選擇題

關(guān)于設計和開發(fā)控制，正確的是（）

A.設計和開發(fā)控制活動包括設計評審、驗證、確認
B.對設計評審、驗證和確認過程中確定的問題應采取必要措施
C.應保留設計評審、驗證和確認的形成文件的信息
D.設計評審、驗證和確認的目的不一樣，應單獨進行

單項選擇題

下列（）對產(chǎn)品質(zhì)量特性沒有直接影響。

A.產(chǎn)品的設計開發(fā)人員
B.產(chǎn)品的生產(chǎn)制造人員
C.產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗員
D.工藝設計人員

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