A.對ISO9001標準適用性的說明是質量管理體系范圍的內(nèi)容之一
B.組織認為其質量管理體系的應用范圍不適用ISO9001標準的某些要求，應說明理由
C.那些不適用組織的質量管理體系的要求，不能影響組織確保產(chǎn)品和服務合格以及増強顧客滿意的能力或責任
D.以上都是
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A.管理的系統(tǒng)方法
B.過程方法
C.關系管理
D.循證決策
A.應策劃應對風險和機遇的措施
B.應在質量管理體系過程中整合并實施應對風險和機遇的措施
C.應評價應對風險和機遇的措施的有效性
D.應對風險和機遇的措施應與其對于產(chǎn)品和服務符合性的潛在影響相適應
A.國家或行業(yè)標準
B.學術交流
C.專業(yè)會議
D.從顧客或外部供方收集的知識
A.質量方針
B.相關的質量目標
C.他們對質量管理體系有效性的貢獻，包括改進質量績效的益處
D.不符合質量管理體系要求的后果
A.顧客當面口頭提出
B.顧客以發(fā)短信提出
C.在飯店顧客點菜，服務員在菜單上記錄
D.顧客打電話預定賓館房間
最新試題
我國產(chǎn)品質量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列（）要求。
企業(yè)設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質上是一種（），因此企業(yè)應該加強全面質量管理。
當質量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）。
假設檢驗是指應用有限的樣本數(shù)據(jù)對總體未知的重要信息進行合理的判斷，這些信息不包括（）。
以下哪些是屬于ISO9000提出的質量管理原則（）。
關于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。
以下關于質量方針和質量目標的描述，錯誤的是（）
企業(yè)應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質量教育培訓，質量教育培訓的首要內(nèi)容是（）
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（）。
因果圖的作用是（）。