A.與組織的宗旨和戰(zhàn)略方向相關并影響其質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預期結(jié)果能力的外部和內(nèi)部問題 B.與組織質(zhì)量管理體系有關的利益相關方的要求 C.組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品和服務 D.任何不適用要求的正當理由
A.支持過程運行所需的文件 B.確認其過程按策劃進行所需的文件 C.第三方認證所需的文件 D.滿足法定要求所需的文件
A.確定組織各職能和層次的職責和權(quán)限 B.確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 C.提供資源 D.實施管理評審