單項選擇題

組織的一個永恒目標應當是（）。

A.增加收入
B.降低成本
C.不斷開發(fā)新產品
D.持續(xù)改進總體業(yè)績

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單項選擇題

全面質量管理的范圍是（）。

A.企業(yè)各項管理工作
B.企業(yè)生產全過程
C.產品質量產生、形成和實現(xiàn)的全過程
D.產品生產全過程

單項選擇題

用戶要求物美價廉，這是（）。

A.真正質量
B.代用質量
C.使用質量
D.工作質量